關於專案產品 好好台灣 HaoHaoTaiwan

好好台灣是2023年的上線的求職平台產品，主要為具有工作資格的新移民與東南亞留學生提供服務(非傳統外籍移工)，為其提供一個台灣在地工作媒合的平台。

關於專案

本專案為一個針對新移民和東南亞留學生的求職平台。通過深入的調查和研究，我們洞察出了這個特定人群在求職上面臨的挑戰與痛點，並提出了一系列的設計方案來應對這些痛點。這個服務不只使他們能夠更輕鬆地融入台灣的工作市場。同時，這個產品還幫助台灣的企業更容易地與這個特定人群聯繫，找到合適的人才。

在專案中的角色

1. User interface design : 在專案中負責頁面UI的設計，包含產品Landing Page與後台Dashboard設計，野味產品建立設計系統，供未來設計迭代做使用

2. User Interview : 透過用戶訪談確立專案方向，包含與客戶(平台方)訪談確定產品主要focus功能，與使用者訪談確定求職流程與功能優先及易用性

3. Dashboard Design : 除2C的UI介面之外，也負責專案的Dashboard UI介面設計和功能規劃

我們在研究中發現，在非移工群體，新住民與留學生求職的議題上，語言是一個長期困擾大家的難題。近年來許多政府機關也都在著手輔導與解決該群體在求職上的語言隔閡，對就業服務和勞動權益的法規經常並不太了解，也沒有學習機會。而翻譯輔導協助是其中較常見的解決方案，政府近年也在積極輔導語言能力佳的新移民成為翻譯員協助更多人求職。

另外，也因為該群體與普通外籍移工不同，法規並沒有限制新移民等必須透過仲介才能夠做工作申請，雖然在找工作上自由度更高，但也因為沒有仲介協助所以對於求職相關細項並不是那麼了解。

在專案一開始進行的時候，團隊中的PM曾想過要以市面上其他針對台灣人的求職平台 (例如CakeResume、Yourator等) 作為參考競品，但在我們經過針對特定群組做訪談後發現，他們的求職與招聘流程和台灣本地是非常不同的，所以我們也針對求職留程做出了詳細的討論。

我們發現在原有的流程中，平台方需要借助Tiktok/IG/FB發佈徵才訊息，求職者看到後透過Line聯絡平台方，平台方再提供企業可面試的時間供面試者選擇，再由平台方回報資料給雙方。這樣的方式需要耗費的行政資源、大量時間和精力，也更難精準的追蹤面試者後續的狀況。

了解完該群體之後回到產品與客戶的服務本身，可以發現在傳統的服務流程中，工作人員需要依賴許多不同的軟體平台交互使用才能完成任務，且因為該群體對於求職上的特殊性質，也使招募留程多了許多需要注意的法規規定。

我們在研究中發現，在非移工群體，新住民與留學生求職的議題上，語言是一個長期困擾大家的難題。近年來許多政府機關也都在著手輔導與解決該群體在求職上的語言隔閡，而翻譯輔導協助是其中較常見的解決方案。